التحقق من الطلب بشكل مستقل عن الرابط الخاص به
تحذر خدمة التفتيش البريدي الأمريكية من نصوص تتبع الطرود غير المرغوب فيها والتي ترتبط بطلب للحصول على معلومات شخصية أو مالية. تنص إرشاداتها على زيارة USPS بشكل مستقل لتتبع الرسالة المشبوهة بدلاً من متابعتها. هذه نصيحة خاصة بـ USPS، وليست بيانًا حول نظام الإشعارات الخاص بكل شركة شحن.USPIS: عمليات الاحتيال النصية لتتبع الطرود
احتفظ بالرسالة أثناء التحقق منها، ولكن افتح شركة الشحن من عنوان أو تطبيق تثق به بالفعل. قارن مرجع حزمة الشحن وحدث التسليم وأي إجراء يظهر هناك. لا تدخل تفاصيل البطاقة لمجرد أن الرسالة تستخدم شعارًا مألوفًا أو تذكر مبلغًا صغيرًا أو تهدد بالعودة الفورية.
افصل الرسوم المحتملة عن الطلب المصادق عليه
تصف صفحة التوعية بالاحتيال في قبرص في DHL طلبات دفع الرسوم والضرائب المشروعة وتحذر أيضًا من انتحال الشخصية. توضح إرشاداتها لماذا لا تستطيع "الرسالة التي تطلب رسومًا" وحدها تحديد مدى صحتها. ولا يثبت أن كل رسالة تحمل العلامة التجارية DHL أو كل طلب رسوم صالح.DHL قبرص: الوعي بالاحتيال وطلبات الدفع
اطلب من شركة الشحن المذكورة تحديد الرسوم والشحنة التابعة لها وعملية الدفع الرسمية. احتفظ بأي كشف حساب أو مرجع فاتورة بجانب الإجابة. إذا كان هناك طرف آخر يقوم بالتحصيل، فاسأل عن هوية هذا الطرف وكيف تؤكد شركة الشحن الترتيب قبل التصريح بالدفع.
| تحقق | استخدم أدلة مستقلة |
|---|---|
| شحنة | مرجع الطرود الخاص بك والناقل المسمى |
| السبب | شرح للرسوم والطرف الذي يجمعها |
| قناة | الحساب الرسمي لمشغل شبكة الجوال أو استجابة الدعم التي تم التحقق منها |
| سجل | المبلغ، العملة، مرجع الفاتورة والإيصال بعد الدفع |
استخدم جهة اتصال تم التحقق منها، وليس الرد من الرسالة
ابحث عن الدعم من خلال الموقع الرسمي لشركة الشحن أو حساب الشراء الخاص بك. قم بوصف الطلب واطلب التحقق دون إرسال كلمة المرور أو رمز تسجيل الدخول. حافظ على خصوصية المرجع الكامل؛ يمكن أن يعرض المنشور العام صياغة منقحة إذا كنت تحتاج فقط إلى مساعدة في فهم العبارة.
تجنب اختبار رابط غير مألوف مع الحساب الحقيقي أو تفاصيل الدفع. إذا كنت تنتظر طردًا للشحن، فتحقق من الشحنة الحقيقية لمعرفة أي موعد نهائي أيضًا. يجب أن يحل التحقق الطلب، بدلاً من التسبب في تجاهل إشعار الإجراء المشروع إلى أجل غير مسمى.
اتخذ إجراءً بسرعة إذا كنت قد أدخلت المعلومات بالفعل.
تنصح USPIS بإخطار مؤسستك المالية إذا تفاعلت مع عنوان URL المشبوه، حتى بدون إرسال النموذج. اتبع تعليمات المؤسسة ذات الصلة وإرشادات إعداد التقارير الرسمية لشركة الشحن. وهذا لا يثبت أن حسابك قد تم اختراقه؛ ويحدد المكان المناسب للتحقق من الخطر.USPIS: عمليات الاحتيال النصية لتتبع الطرود
احفظ الرسالة والوقت والإجراءات التي اتخذتها لتقرير خاص. لا تستمر في التواصل مع المرسل لاسترداد الأموال أو إثبات صحة الرسالة. تسجيل مرجع الحالة من الجهة الرسمية التي تتعامل مع البلاغ واتباع التعليمات التالية الخاصة به.