Ověřte požadavek nezávisle na jeho odkazu
US Postal Inspection Service varuje před nevyžádanými texty o sledování zásilek, které odkazují na žádost o osobní nebo finanční údaje. Jeho pokyny říkají, že je třeba navštívit USPS nezávisle za účelem sledování, nikoli sledování podezřelé zprávy. Toto je rada specifická pro USPS, nikoli prohlášení o oznamovacím systému každé přepravní společnosti.USPIS: textové podvody se sledováním zásilek
Ponechejte si zprávu, když ji ověřujete, ale otevřete přepravní společnost z adresy nebo aplikace, které již důvěřujete. Porovnejte odkaz na zásilku, událost doručení a jakoukoli tam zobrazenou akci. Nezadávejte údaje o kartě jen proto, že zpráva používá známé logo, zmiňuje malou částku nebo hrozí okamžitým vrácením.
Oddělte možný poplatek od ověřeného požadavku
Kyperská stránka DHL o podvodech popisuje legitimní žádosti o platbu cel a daní a také varuje před předstíráním identity. Jeho pokyny ukazují, proč samotné „zpráva žádá o poplatek“ nemůže rozhodnout o pravosti. Nestanoví, že každá zpráva se značkou DHL nebo každý požadavek na poplatek jsou platné.DHL Kypr: povědomí o podvodech a žádosti o platbu
Požádejte jmenovanou přepravní společnost o identifikaci poplatku, zásilky, ke které náleží, a oficiálního platebního procesu. Vedle odpovědi ponechte jakýkoli výpis z účtu nebo odkaz na fakturu. Pokud vyzvedává jiná strana, zeptejte se, kdo je tato strana a jak přepravní společnost potvrzuje ujednání, než autorizuje platbu.
| Zkontrolujte | Použijte nezávislé důkazy |
|---|---|
| Zásilka | Vaše vlastní číslo balíku a jmenovaný dopravce |
| Důvod | Vysvětlení obvinění a strany, která je vyzvedává |
| kanál | Oficiální účet dopravce nebo ověřená odpověď podpory |
| Záznam | Částka, měna, odkaz na fakturu a potvrzení po zaplacení |
Použijte ověřený kontakt, nikoli odpověď ze zprávy
Najděte podporu prostřednictvím oficiálních webových stránek přepravní společnosti nebo svého nákupního účtu. Popište požadavek a požádejte o ověření bez zaslání hesla nebo přihlašovacího kódu. Udržujte úplnou referenci v soukromí; Ve veřejném příspěvku se může zobrazit upravená formulace, pokud potřebujete pouze pomoc s porozuměním fráze.
Vyhněte se testování neznámého odkazu se skutečným účtem nebo platebními údaji. Pokud čekáte na přepravní balík, zkontrolujte také skutečnou zásilku, zda nemá termín. Ověření by mělo vyřešit požadavek, spíše než způsobit, že oznámení o legitimní akci bude donekonečna ignorováno.
Pokud jste již zadali informace, jednejte okamžitě
USPIS doporučuje upozornit vaši finanční instituci, pokud jste interagovali s podezřelou adresou URL, a to i bez odeslání formuláře. Postupujte podle pokynů příslušné instituce a oficiálních pokynů přepravní společnosti pro podávání zpráv. To neznamená, že váš účet byl kompromitován; identifikuje vhodné místo pro kontrolu rizika.USPIS: textové podvody se sledováním zásilek
Uložte zprávu, čas a akce, které jste provedli, pro soukromou zprávu. Nekomunikujte s odesílatelem, abyste získali zpět peníze nebo prokázali, že zpráva je skutečná. Zaznamenejte si odkaz na případ od oficiální organizace, která zprávu zpracovává, a postupujte podle jejích dalších pokynů.